当サイトは通常のECサイトとは異なり、まずはお客様のお肌質やお悩みをカウンセリングさせて頂いた上で、お勧めの商品をご案内させていただきた上で販売させていただいております。
クリックひとつでご購入できるサイトではございません。
ご購入までに一手間かかってしまいますが、よりご満足頂けるもののご紹介が可能になります。
まずはメールにて、お問い合わせくださいませ。
もちろん、お問い合わせは無料です。

１ : まずはご相談

サイトをご覧いただき、気になる商品を見つけたら。
まずは、【Contact】ページか、各種商品ページの【問合わせ】ボタンから、ご連絡くださいませ。
簡単なカウンセリング形式のフォームとなっております。
お客様のお肌質やお悩みを、簡単にお聞かせくださいませ。

ご返信は即時にいたします。１日経っても返事が来ない場合は、お手数ですがもう一度ご再送頂くか、お電話等別の手段でご連絡くださいませ。

２ : 簡単なカウンセリングとおすすめ商品のご紹介

お客様からのお問合わせメールを確認次第、こちらからお返事をさせて頂きます。
必要であれば再度お客様にご質問をさせて頂いた上、こちらよりお客様のお肌におすすめの商品をご案内させて頂きます。

３ : ご注文

こちらからのご提案を検討して頂き、気に入っていただければ【ご注文】となります。
こちらから【ご請求書】をメールにて送信させて頂きます。
ご注文の商品と請求金額をご確認頂きまして、ご入金をお願いいたします。
ご入金は原則クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX)とさせて頂いておりますが、銀行振込をご希望の方はその旨ご相談くださいませ。

（請求、入金システムはSquere社のものを利用しております）

４ : 発送

ご入金の確認が取れ次第、発送作業に入らせて頂きます。
即日〜１日以内に発送いたします。
発送後、発送完了メール（追跡番号）を送信いたします。

※ 定休日（月火）、年末年始、夏季休暇中は、発送作業をいたしません。
　・日曜にご注文受理の場合 … 発送が水曜になる可能性があります。予めご了承くださいませ。
　・年末年始、夏季休暇 … ブログにてお知らせいたします。

Q : 送料はかかりますか？

はい。１回につき５００円申し受けております。

Q : 代引きは可能ですか？

申し訳ございません、クレジットカードのみのご購入とさせて頂いております。
銀行振込をご希望の方は、ご相談くださいませ。

Q : 到着日を指定したいのですが？

指定日がありましたら、ご注文の際にお申し付けくださいませ。
指定がございません場合は、指定なしの最速で配送させて頂きます。

Q : 配送業社は選べますか？

申し訳ございません、できません。
クロネコヤマトのみでご対応させて頂いております。

Q : 商品到着までどれくらいかかりますか？

ご注文が確定し、ご入金を確認できた時点で発送作業に入らせて頂きます。
当日もしくは翌日中に発送させて頂きます。
最速で３日〜５日程度でお手元に届くかと思います。

ただし、サロン定休日になります月曜火曜は出荷作業を行いません。
月曜火曜の商品問合わせや、日曜にご注文確定・ご入金確認できましたご注文に関しましては、水曜発送となる可能性がございます。
予めご了承下さいませ。