ガイド

よくあるご質問

Q: ネット販売は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ネット販売はしておりません。

扱っておりますお化粧品が、カウンセリング化粧品のため、お客様のお肌の状態を知った上で、販売させて頂いております。よって、初回のご購入に関しましては、お手数ですがご来店でのご購入をお願いしております。お客様のお肌に適切なお化粧品のご案内ができますよう心がけておりますので、ご理解頂けますと幸いです。
尚、2回目以降のご購入に関しましては、宅配の対応もさせて頂いております。ご相談下さいませ。


Q: 来店の際に予約は必要ですか?

直接ご来店頂くことも可能ですが、接客中につきお待たせしてしまう可能性もありますため、あらかじめご来店のご予約を頂けますと、スムーズなご案内が可能です。
また、在庫切れの可能性もありますため、先のご連絡を頂けますと幸いです。お取り置きのご対応は承っております。


Q: お試しすることは可能ですか?

おためしコースのご利用がおすすめです。

おためしコースでは、カウンセリングはもちろん、実際にお化粧品を使ってお手入れさせていただくことで、使用感をご実感していただくことができるコースです。
クレンジングでメイキャップを落とし、お客様の素肌を診させていただくことで、より的確なオススメをさせていただけます。

コースは30分、施術内容はクレンジング、洗顔、トリートメント、パック、お仕上げ(化粧水、クリーム)になります。
完全予約制ですので、サロンにて『お化粧品おためしコース』でのご予約をお願いいたします。専用フォームからのご予約も可能です。


Q: お肌に合うお化粧品や使用方法のサポートはしてもらえる?

もちろん、させて頂いております。

実際に一度お手入れをして頂きましたら、お客様にベストマッチなお手入れ方法をご案内させて頂きます。
また、お化粧品をご使用中に関しましても、使用方法がわからなかったり、急なお肌のトラブルがありました際には、その都度ご相談に乗らせて頂いております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。


お支払い方法について

Q: クレジットカードでお支払いはできますか?

お支払いは、現金もしくはクレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)がご利用頂けます。
クレジットカードは、1括払いのみになります。分割払い等をご希望の場合は、お支払い後にお客様各自でクレジットカードのお客様サポートページなどから支払い方法の変更をお願い致します。